Politique d'expédition – ApexTime

Dernière mise à jour : Août 2026

Chez ApexTime, nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter rapidement de votre montre de plongée.

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 4 à 6 jours ouvrés

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité, des conditions météorologiques, des transporteurs ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque celui-ci est disponible.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement depuis le site du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande avant le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d'un certain montant d'achat.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'a pas été livré dans les délais annoncés, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Retards de livraison

Bien que nous nous engagions à respecter les délais annoncés, ceux-ci restent indicatifs.

ApexTime ne pourra être tenu responsable des retards dus à des circonstances exceptionnelles telles que :

• des conditions météorologiques défavorables ;

• des mouvements sociaux ;

• des contrôles douaniers ;

• des cas de force majeure ;

• ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client via la page Contact de notre boutique ou à l'adresse e-mail indiquée sur notre site.